Подобряване на уменията за общуване – онлайн обучение за лидери

Мотивацията, сътрудничеството, ефективността и вдъхновението са ключовете към успеха, независимо дали става въпрос за бизнес, инициатива, взаимоотношения, партньорство или обучение.

Какво се случва, когато нещо не върви в посоката, която искаме? Как да го оправим? Стилът ни на общуване, който използваме при взаимодействието си с хората, се оказва изключително важен, както и стилът на общуване, на който сме били подложени в миналото си.

Мотивацията, сътрудничеството, ефективността и вдъхновението не могат да бъдат насилствено налагани. Те могат да се култивират, когато се вземат предвид личните потребности, емоции и ценности на хората — без манипулация, а с отношение на истинска грижа.

Ето така емпатичните умения се различават, влияейки директно върху ключовете за успех и правят света по-добър, дори когато става въпрос за бизнес.

Как можем да променим стила си на общуване към по-емпатичен? Как да поставим здравословни граници и да общуваме с лекота? Ще работим заедно за придобиване на тези умения в моето практическо обучение:

Практическо обучение

„Развитие на емпатични умения за общуване“

Ние не можем да променим другите. Ние можем да променим нашето отношение към тях и как ние отговаряме на техните реакции. Промяната започва вътре в нас.

За кого е това обучение?

Този формат е създаден за бизнес лидери, предприемачи и организации. То е за компании, които искат да подкрепят своите служители.

Това обучение е особено полезно в предизвикателни времена, тъй като с развитието на тези умения работим за намаляване на стреса, подобряване на представянето и създаване на здравословна среда на емпатия, радост, доверие и сътрудничество.

Какво ще получите?

Обучението „Развитие на емпатични умения за общуване“ ще даде практическа информация и упражнения, които ще помогнат за позитивна промяна във взаимоотношенията с хората, с клиентите и дори с членовете на семейството. Хората усещат разликата още след първия модул!

Ползи

Уменията, придобити в този тренинг, имат голям позитивен ефект върху професионалния и личния живот на хората, особено в предизвикателни времена, каквито са сегашните: стресът намалява, дори изчезва, сътрудничеството и ефективността се подобряват, хората се успокояват, излъчват повече положителна енергия и радост, а представянето се подобрява по естествен начин и води до по-добри резултати.

Ползи за всички работещи от вкъщи

Безспорно да се работи от вкъщи има много плюсове, но и своите минуси. Това обучение е много полезно за хората, които изпитват предизвикателствата на home office, особено с деца у дома. Те ще получат инструменти как да се справят с мултитаскинга в къщи и да комуникират по емпатичен начин с хората около себе си, за да намалят напрежението.

Доволни клиенти споделят

„Сега чувам по-добре какво иска да каже отсрещната страна и мога да събера много повече информация.“

„Сякаш хората се отварят и започват да споделят повече. Сега научавам много повече неща, които са важни за бизнеса ми.“

„Напрежението спадна и мога да общувам свободно.“

„Чувствам се леко и някак вдъхновено.“

„Рязка промяна се случи във взаимоотношенията ми в работата и у дома. Сега всичко се случва спокойно и в мир. Работа върви без излишни емоции, а вкъщи има повече усмивки и цари разбирателство.“

Практическо обучение

„Развитие на емпатични умения за общуване“

Съдържание

В рамките на 5 модула работим за придобиване на нови умения за общуване, систематизирани в схема от 10 лесни стъпки. Във всеки модул тренираме отделни части от схемата. Така още след първия модул участниците усещат разликата в общуването и ефекта от промяната в реалността. Във втората част на модул 4 сглобяваме цялата схема и правим практически упражнения. В модул 5 тренираме за затвърждаване на уменията. Програмата включва:

• Какво е това емпатия, как я губим, как си я възвръщаме и как да разбираме хората по-добре.
• Практическа работа как да освободим негативните чувства и емоции и да влезем в неутрална нагласа към хора и ситуации.
• Как да се свържем с позитивната нагласа в нас и да подходим положително към другите дори и в ситуация, когато нечие поведение не ни харесва.
• Как да слушаме активно така, че другият да се почувства чут, вместо неразбран, виновен, критикуван или съветван.
• Как да изразяваме своите чувства, емоции и нужди, така че да ни чуят другите, вместо да ни отхвърлят.
• Как да уважим чувствата и нуждите на другите и да ги вземем предвид в решенията.
• Видове граници. Как да изградим здравословни личните граници и как да уважаваме чуждите граници.
• Връзката на емпатията с мотивацията и вдъхновението.
• Как да се проведе един цялостен разговор с подкрепа, разбиране и сътрудничество, така че отсрещната страна да откликне по подобен начин.
• Накрая всичко това систематизираме в 10 лесни стъпки и тренираме цялостен разговор с конкретни примери от лични предизвикателства в общуването.

Формат

• Онлайн обучение (максимален брой участници 10 човека).
• 5 модула по 3 часа за група от 7 до 10 човека (15 часа общо).
• 5 модула по 2.5 часа за групи от 5 до 6 човека (12.5 часа общо).